待ち合わせで困ったら、どこへ送れば？ 女風の当日は店と担当のどちらへ連絡するか
待ち合わせの場所に立っている。時計はもう五分過ぎている。スマホを握ったまま、どこへ送ればいいのかが分からない。
店の窓口だろうか。それとも担当に直接だろうか。急いでいるのに、送り先で迷って手が止まる。
先に結論を書くと、送り先は「つながっているかどうか」で決まります。用件の内容では変わりません。当日に何かあったときの連絡先を、順に並べます。
送り先は「つながっているかどうか」で決まります
基準はここ一つです。
指名した担当とSNSでつながっているなら、そこから直接送っていただけます。XのDMなどで、すでにやりとりができる状態なら、そのまま使えます。
つながっていないなら、店へご連絡ください。こちらから担当へ伝えます。お客様が担当の連絡先を探す必要はありません。
迷ったら店で大丈夫です。急いでいるときに送り先で悩むより、届くところへ先に投げてしまうほうが早く進みます。
つながっていると言えるのかどうか、自分でも曖昧なときがあると思います。フォローはしているけれど、DMを送ったことはない。前に一度だけやりとりした。そういう状態なら、店へ送っておくほうが確実です。届かないかもしれない先へ投げて待つのが、いちばん時間を使います。
店の窓口は24時間あいています
受付の時間を気にされる方がいます。夜中に連絡しても大丈夫だろうか、という心配です。
当グループは24時間営業です。基本的に、いつご連絡いただいても構いません。深夜でも、早朝でも受け付けています。
ただし、手段によって届く速さは変わります。急ぐならお電話ください。待ち合わせの直前や、その場で困っているときは、文字で送るより電話が確実です。
施術の最中にご連絡いただいても構いません。担当が対応できない時間でも、店では受けています。「今は施術中だから遠慮しよう」と待たずに、そのまま送ってください。
用件によって、送り先を変える必要はありません
「これは店の話、これは担当の話」と分ける必要はありません。
遅刻しそうなことも、道に迷ったことも、体調が悪くなったことも、相手の言動が気になったことも、同じところへ送っていただけます。用件の内容で送り先が決まるわけではありません。
分けようとすると、その判断だけで時間が過ぎます。困ったと思った時点で、届くほうへ送るのがいちばん早い進み方です。
言いにくい内容だから店には送りにくい、と感じる方もいると思います。それでも、伝えていただいたほうが手を打てます。
当日に起きやすいこと
待ち合わせに間に合わない
電車が止まった。家を出るのが遅れた。用意に手間取った。
分かった時点で送っておくと、そのあとが楽になります。何分遅れるかまで分からなくても構いません。「遅れます」だけで先に投げておけば、こちらで調整に入れます。
黙ったまま急いで向かうより、一言あるほうが助かります。連絡が来ないと、こちらは待ち続けるか、こちらから確認の連絡を入れることになります。
その日に行けなくなった
熱が出た。仕事が終わらない。家を出られない事情ができた。
当日のキャンセルには、予約いただいた総額のキャンセル料がかかります。ここは決まりとして動かせません。
それでも、連絡はいただきたいところです。担当はすでに向かっているか、支度に入っています。黙ったまま来ないより、行けないと分かった時点で一報いただくほうが、こちらも次の手を打てます。
日をずらせるかどうかも、その時点で相談できます。キャンセルするしかないのか、動かせるのか。連絡が早いほど、選べることは残ります。
場所が分からない・部屋が決まらない
ホテルの入口が見つからない。思っていた場所と違う建物だった。部屋を取ろうとしたら満室だった。
こうしたことも、そのままお伝えください。待ち合わせてから一緒に入る形でも、先に部屋へ入っておいて合流する形でも、どちらでも進められます。当日に切り替えていただいても構いません。
ホテルはお客様に取っていただくものですが、決まらないまま時間が過ぎているなら、先にそのことをお伝えください。女風は来てもらう形なので、場所が定まらないと担当も動けません。
相手の言動が気になったとき
ここは、ほかとは少し扱いが違います。
施術の最中に違和感があったなら、その場で伝えていただければ止まります。言いづらければ「少し休みたい」でも構いません。最後まで受けきる義務はありません。
その場で言えなかったときは、終わってからでも大丈夫です。帰ってから思い返して、やはり気になった。そういう順番でも受け付けています。
日をまたいでからでも構いません。その日のうちに言えなかったことを、あとになって整理できることもあります。時間が経ったから今さら、と遠慮していただかなくて結構です。
店へお知らせいただければ、そこから確認に入ります。何をどうするかは内容によりますが、こちらへ届かないかぎり、店は知りようがありません。言っていただくところまでをお願いしています。
SNSでつながることと、店を通さない予約は別の話です
ここは混ざりやすいので、はっきり分けて書きました。
SNSで担当とやりとりすること自体は、問題にしていません。もともと誰でもつながれる場所ですし、当日の連絡に使っていただけます。
禁止しているのは、店を通さずに予約や取引を持ちかけることです。いわゆる裏引きで、持ちかけた側の規約違反にあたります。「次は直接で」と持ちかけられたときは、お断りいただいたうえで、店までご一報ください。
言い出した本人が店へ報告することはありません。こちらに届くのは、お客様からの一報だけになります。そのままにすると、同じことが次の方にも起きます。「こう言われました」。その一行で十分です。
予約より前の段階で迷っているとき
当日ではなく、申し込みから当日までの間で連絡に迷うこともあると思います。返事が来ない。こちらから送っていいのか分からない。女風の連絡手段は店によって違うので、迷いやすいところです。
そのあたりは別の記事で扱っています。日程や場所の確認なら、遠慮なく送っていただいて問題ありません。
当日の連絡先と受付時間
恵比寿・品川・青山にある当グループの3店舗は、24時間営業です。お申し込みとお問い合わせは、メールとLINE、電話で承っています。当日に何かあったときは、担当とSNSでつながっていればそちらへ、つながっていなければ店の窓口へお送りください。お急ぎのときは電話が確実です。施術の時間中でも受け付けています。電話番号とLINEのIDは、各店のサイトでご確認ください。
まとめ：迷ったら、届くほうへ送ってください
送り先を決めるのは、用件の内容ではありません。担当とつながっているかどうかです。つながっていればそこへ、つながっていなければ店へ。
時間帯を気にする必要はありません。24時間あいていますし、お急ぎの場合は電話のほうが早くつながります。施術中でも受け付けています。
遅刻も、道に迷ったことも、相手のことも、同じところへ送っていただけます。分けて考えるより、早く伝えるほうが効きます。
連絡先を先に控えておくと、当日に探さずに済みます。予約が決まった時点で、店の番号を登録しておく方もいます。
女風を使うのが初めてで全体をつかみたい方は、女風を使う流れをまとめたところからご覧ください。3店舗それぞれの連絡先は店舗の一覧にあります。